Como parte de nuestros procesos internos, validamos las identificaciones y los antecedentes de nuestros conductores. Nos aseguramos que cada uno de ellos sea apto para cuidar de nuestros clientes con tenacidad, empeÑo y confianza
Monitoreo constante
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Nuestro sistema continuamente monitorea los trayectos de nuestros socios conductores. En todo momento sabemos donde estas mientras uses nuestros servicios
Antes de subirte al vehículo debes verificar que el modelo del auto, placa y la foto del Socio Conductor coincidan con lo indicado en la app. Si esta información no coincide, por favor contactá a Soporte RIDE. Llamanos al (506) 2288-2315, o por whatsapp a (506) 8787-2315, te brindaremos apoyo de inmediato.
Protejemos tu información personal
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Al momento de que realizás una llamada a tu Socio Conductor, encriptamos tu número de teléfono. Esto quiere decir que el Socio Conductor no verá tu número de teléfono real y no te podrá contactar después del viaje. El número telefónico del Socio Conductor tampoco es visible, esto con el fin de proteger los datos personales de ambos.
Compartí tu trayecto en tiempo real
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En la app de RIDE puedes agregar hasta 5 contactos de confianza. Estos pueden ser números de familiares o amigos. En cada viaje podrás compartirles tu ubicación en tiempo real y la información de tu RIDE. Te sentirás más seguro al saber que tus conocidos siguen tu ruta.
RIDE 24/7
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Contamos con expertos en apoyo y seguridad listos para ayudarte 24/7. Llámanos al (506) 2288-2315, o por Whatsapp a (506) 8787-2315 en caso de una emergencia o algún incidente en tu viaje.
Monitoreamos tu viaje
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Nuestro sistema continuamente monitorea los trayectos de nuestros socios conductores. En todo momento sabemos donde estas mientras uses nuestros servicios
Después de cada viaje, califica a tu Socio Conductor. Si tuviste una mala experiencia, tienes la opción de seleccionar no volver a tener viajes con un Socio Conductor en particular.
Ante la contingencia de COVID-19, hemos implementado medidas de prevención para que tanto tú como tu Socio Conductor viajen protegidos:
Protocolos de salud Para cuidarnos juntos, te pedimos seguir las siguientes recomendaciones cuando te conectes con viajes a través de la app de RIDE:
1. No salgas de casa si estás enfermo. De ser posible, utiliza mascarilla o cubreboca en cada viaje. 2. Lávate las manos con agua y jabón o desinféctalas con alcohol en gel antes y después del viaje. 3. Con el fin de tener mayor distanciamiento social, te recomendamos (de manera opcional) utilizar el asiento de atrás. 4. Viaja con las ventanas abiertas para mantener el vehículo ventilado. 5. Evita tocar partes internas del vehículo durante el viaje. 6. Desinfecta tu celular diariamente. 7. Si cuentas con una tarjeta de débito o crédito, te recomendamos utilizarla en todos tus viajes para evitar el contacto físico.
Continuamente, el equipo de RIDE evalúa las zonas de riesgo para tomar medidas que refuercen la seguridad durante cada viaje. Al conducir con la app de RIDE Conductor, podrás ver el destino final de tus viajes. Esto te brindará mucho mayor certidumbre de cuál es tu siguiente destino.
Validamos los datos personales de nuestros usuarios
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Cuando los usuarios crean su cuenta para poder viajar a través de RIDE, deberán verificar su número de teléfono o correo electrónico. Además cuándo realizan pagos en efectivo se le solicitará al Usuario una selfie (o foto del rostro) de seguridad para que la solicitud de viaje sea asignada.
Tu número de teléfono es encriptado con el fin de proteger tus datos personales. Esto quiere decir que los Usuarios no tendrán tus datos reales y no te podrán contactar después del viaje. Vos tampoco podrás tener su número telefónico.
Compartí tu trayecto en tiempo real
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En la app de RIDE puedes agregar hasta 5 contactos de confianza. Estos pueden ser números de familiares o amigos. En cada viaje podrás compartirles tu ubicación en tiempo real y la información de tu RIDE. Te sentirás más seguro al saber que tus conocidos siguen tu ruta.
RIDE 24/7
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Contamos con expertos en apoyo y seguridad listos para ayudarte 24/7. Llámanos al (506) 2288-2315, o por whatsapp a (506) 8787-2315 en caso de una emergencia o algún incidente en tu viaje.
Monitoreamos tu viaje
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Ante la contingencia de COVID-19, hemos implementado medidas de prevención para que tanto tú como tu Socio Conductor viajen protegidos:
Protocolos de salud Para cuidarnos juntos, te pedimos seguir las siguientes recomendaciones cuando te conectes con viajes a través de la app de RIDE:
1. No salgas de casa si estás enfermo. De ser posible, utiliza mascarilla o cubreboca en cada viaje. 2. Lávate las manos con agua y jabón o desinféctalas con alcohol en gel antes y después del viaje. 3. Con el fin de tener mayor distanciamiento social, te recomendamos (de manera opcional) utilizar el asiento de atrás. 4. Viaja con las ventanas abiertas para mantener el vehículo ventilado. 5. Evita tocar partes internas del vehículo durante el viaje. 6. Desinfecta tu celular diariamente. 7. Si cuentas con una tarjeta de débito o crédito, te recomendamos utilizarla en todos tus viajes para evitar el contacto físico.
Contáctanos
Para nosotros es importante saber tu opinión, tus observaciones y comentarios. Ponte en contacto con nosotros y estaremos muy felices de escuchar de vos!
